提升竞争力 自然阳光 打造品牌服务的护城河

2022年初，自然阳光周鲁浩开创性地提出“严肃营养”战略。

　　这一战略的提出，不仅显示出自然阳光对于产品研发、实验论证、成品把控等各个环节的严肃态度，也提出了一个严肃问题：“高品质”指的不仅是产品，还有服务，在将高品质的成品推向市场之后，如何让消费者正确、合理地使用产品，并享受到高品质的专业服务？
　　随着数以千计的优质“家庭健康规划师”流向市场，自然阳光在实践中摸索出了一套自己的回答：以一群专业素质过硬、深谙企业产品逻辑并具备优质服务能力的精英，来做好产品与终端消费者之间的链接。
　　通过“家庭健康规划师”，自然阳光打通了优质产品与消费者之间的最后一道、也是最重要的壁垒，解决了“严肃营养”战略在具体实践层面“最后一公里”的问题，并由此实现了企业的高粘性长期销售和事业发展。
　　“我们希望‘家庭健康规划师’不只是单纯地完成销售，更要用学到的专业知识，帮助客户针对性地解决健康问题，为消费者带去更健康的生活理念和方式，相当于承担起‘健康大使’的角色。”自然阳光表示。

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　　全力托举：完成“打怪升级”
　　随着“家庭健康规划师”的落地与升级，该项目形成了一套规范化、流程化的培养体系——从学习到获证，每一步都需要经过专业培训与考核，以确保学员的结业水平和证书含金量。
　　任何人都可以参与“家庭健康规划师”的学习吗？当然不是，“家庭健康规划师”需要对自然阳光的产品和企业战略充分了解并认同，因此，只有自然阳光的服务商才能解锁专属App“逆龄派”上“阳光研习社”板块中的《家庭健康规划师》。
　　正式参与学习后，自然阳光为学员规划了三个培训阶段：“一课一练一考”、《基础营养班》、《中级营养班》，整个培训过程历时2~4个月，每个阶段都需要经历严格考核。
　　“一课一练一考”主要围绕“肠道健康”讲解营养健康知识，每个课时结束后须通过考试才能开启下一课时的学习；通过每课时的考试可以获得相应学分，获得所有学分后，可以报名参加《基础营养班》的课程。

　　《基础营养班》同样采用线上“自学自考”的形式，考试得分超过60分则视为合格，合格后可以解锁《中级营养班》课程的资格。
　　《中级营养班》则是为期1天的线下集中培训，每年举行三次，由中国保健协会营养学专家吕教授、自然阳光全球高级副总裁暨中国区总裁周鲁浩、自然阳光培训团队专业老师等重磅级讲师亲自授课；课程则涵盖“合理的营养摄入可以帮助治病”“自然阳光首倡的‘严肃营养’理念”“‘家庭健康规划师’的价值与意义”等内容，十分丰富且实用。
　　成功通过《中级营养班》考试且达到相应业绩要求的学员，可以获得“双证”——《健康营养师》技能证书、《家庭健康规划师》培训证书，并解锁自然阳光购货“随心配”等一系列权益。
　　此后，学员还可以继续报名《公共营养师（三级）》的培训与考核，以获取相对应的职业技能等级证书。此外，自然阳光还透露，未来可能会与国内顶级院校展开合作，双方通过更高阶的培训，共同打造营养健康领域的专业队伍。
　　“让专业的人去做专业的事”是亘古不变的真理，但是在直销这个行业里，并不是每位服务商都是专业的人。因此，自然阳光选择不遗余力地培养服务商，托举他们成为这个行业里“专业的人”。