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上篇：商品营销与营消

前言：营销以企业的利益为中心，为实现企业利润最大化服务；营消是消费者在购买消费商品时的一种经营活动，以消费者利益为中心，以实现消费者利益最大化为目标。企业的目标是经营利润最大化；消费者寻求的是消费利益最大化；这是一个相互对立的矛盾；只有通过营销与营消的相互协调与协作，企业经营利润最大化，建立在消费者消费利益最大化的前提下，将矛盾从对立走向统一；实现生产与消费的和谐发展，促进商品生产力的提高。

一：营消需求层次理论

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

马斯洛需求层次理论，对现代工业化产品，产生了很深的影响；作为商品，其价值在于能够满足消费者的消费需求；消费者购买商品，用于满足生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，这五类的需求；企业的产品也尽量的去体现这些价值，提供这些价值；企业是一种主动提供行为；消费这购买产品，接受这些价值，来满足增自己的消费利益，消费者是一种被动接受的行为。

营消是寻求马斯洛需求后的需求，分为学习需求、有趣需求、归属需求、经营需求、主导需求五类；依次由较低层次到较高层次。营销的商品可以同时满足马斯洛需求的各种需求，也可以分别满足不同的需求；营消商品需求层次由低到高，不能同时满足，只有满足一个需求后再向更高的层次去满足。

人从出生到成长对某个事物，首先是要学习，如果不通过学习，产生认识，不可能产生兴趣，没有了兴趣，那就不会有对事物的全面认识；那样就会失去对该事物的归属（这个归属可理解为理想、目标、依托、利益定位）；有了归属，产生行动，采取经营活动；也只有经营成功才能够取得对该事物的主导。

在商品活动中，马斯洛需求是企业产品提供给消费者；营消需求是消费者购买商品时，主动经营去获得满足；企业产品提供的价值，满足的是所有购买商品消费者的相同消费需求，企业主动提供，消费者被动接受；消费者营消的价值，得到企业提供的价值的同时，通过自己的经营，满足的是该消费者个人所希望的，体现个人愿望的需求，企业与消费者双向互动的行为。

企业通过营销将产品销售给消费者，营销以企业的利益为中心，为实现企业利润最大化服务；营消是消费者在购买消费商品时的一种经营活动，以消费者利益为中心，以实现消费者利益最大化为目标。

商品经营，企业的目标是经营利润最大化；消费者寻求的是消费利益最大化；这是一个相互对立的矛盾；只有通过营销与营消的相互协调与协作，企业经营利润最大化，建立在消费者消费利益最大化的前提下，将矛盾从对立走向统一；实现生产与消费的和谐发展，促进商品生产力的提高。

营消五个需求的简述

学习需求：进入二十一世纪后，消费者出于对提高生活质量的需求；对商品的需求，已不再仅满足于企业提供商品的使用价值和无形价值；为了保护自身更多的消费利益，消费者希望对消费的商品进行了解，对商品的生产企业进行了解，对商品的行业进行了解；这就产生了对商品学习的需求；能满足这个需求得不是商品本身，而是企业与消费者的经营行为，企业可以提供学习和培训机会，只要消费者来参加，消费者主动学习，就可以满足消费者的学习需求。

有趣需求：首先是商品本身有趣吸引消费者来关注；其次是企业的经营有趣，在二十一世纪的今天，独生子女将逐渐成为未来消费的主体；他们的社会关系相对来说是比较单调的，生活在商品利益的世界中；他们需要有一些利益透明的社会关系，希望通过商品消费形成新的社会游戏规则，并加入进去，这就是有趣的需求。

归属需求：消费者对商品的归属感，对企业来说也是消费者的忠诚度；这个归属可理解为理想、目标、依托、利益定位；通过对商品的全面认识，就会产生一些行为；1；拒绝，不 购买；2；购买，拥有并满足自己的消费利益；3；购买，并设计不同的消费利益，希望得到满足。

经营需求：因为有了对商品带来利益的期望，要达到这个目标，得到愿望的利益；只有通过消费者自己的经营才能够满足。

主导需求：这里有支配、控制的意思；大到以个国家，小到一个家庭；都有一个人做主导作用，这个人也就是主人；如果消费的商品，满足的马斯洛需求，能够根据自己的意愿支配、控制；就相当于是自己家开的工厂，应该是最高的商品需求满足。

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