我的日志

　　1．拒绝拖延，立即行动

　　拖延是消极心态最明显的表现。也许有人会说，在合适的时候拖延一下也是有好处的，例如在疲倦、沮丧或者愤怒的时候，中断工作比勉强继续的效果要好。实际上，拒绝拖延并没有对合理的等待提出异议，我们也相信优秀的人都不会因此而为自己的拖延寻找借口，不会因此逃避真正需要马上执行的工作。

　　在2004年4月5日《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中，埃克森-美孚排名第二十三位，并在《财富》评出的全球500强中排名第二。2003年，公司利润为215亿美元，比2002年增长91％，股东回报达到115亿美元。

　　在这家公司领导的办公室里几乎都悬挂着一个数字电子白板，白板上一直显示着一段话：“决不拖延！如果我拖延下去，我将会怎么样?如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么?” “决不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。公司负责人解释说：“决不拖延，我们就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的惟一方法就是随时开始行动，而随时开始行动，首先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是，没有什么人会为我们承担拖延的损失，拖延的后果只有我们自己承担。如此一来，我们就可能在一个庞大的公司里，创造出每一个员工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。”

　　事实上，我们每个人都或多或少、或这或那地存在着一种不良习惯——拖延。我们常常因为拖延时间而懊恼不已，然而下一次又会惯性一般地拖延下去。这种现象，我们几乎可以不时遇见，以至于我们不以为然，以为它就是人的一种不可改变的本性了。

　　拖延时间，看似人的一种本性，实质上是在工作和生活中养成的一种极其有害于工作和生活的恶习。几乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而产生的各种忧虑，但是，不少人却没有将自己的愿望付诸于行动，不知道自己所推迟的许多事情其实都是自己可以尽早完成的。作为一个职业人，曾经有过某一些拖延的行为，其实并不会导致多么严重的后果；真正能够导致严重后果的，是拖延成习并且竭力加以掩盖——为拖延寻找借口。

　　下面是一些解决推延毛病的思路：

　　（1）拖延不是一种无所谓的耽搁。一个CEO可能因为没能及时做出关键性的决定而遭到失败，很多损失是无法挽回的，这就像延误了看病时间，就会给人的生命带来无可挽回的影响一样。

　　（2）从习惯拖延的一个具体方面突破，一种得到解脱和成功的感觉将会帮助我们全面地克服它。

　　（3）拟定一个完成工作任务的期限，给自己加压，并实行公众承诺，让身边的人都知道我们的期限，让他们看到我们如期完成，否则，就要“裸奔”。

　　（4）有些人因为过分追求完美而拖延了时间，总想在万无一失的情况再去行动，其实十全十美是不存在的。

　　（5）如果你因为害怕见领导或客户而迟疑不决，唯一的办法就是现在就拿起电话或现在就去。

　　（6）诸如“再等一会儿”、“明天开始做”“天又下雨了”“今天不舒服”这样的语言或心理意念，实质上是一种借口，这是弱者的表现，请马上清除它们。

　　2．在平凡中做出精彩

　　很多人都梦想做出轰轰烈烈的事业。但事实上，很多轰轰烈烈的事业并没有什么惊天动地的举动，而是有许许多多平凡甚至乏味的事情所组成。

　　弗雷德，是一个普通的邮差。他负责为小区的住户收、送邮件。
　　当他听说小区内有一位职业演说家，叫桑布恩先生。这桑先生一年有160到200天在外出差。于是他向桑先生索要一份全年行程表，桑先生很奇怪，问：“您有什么用？”他回答说，“以便您不在家时，我暂时代为保管您的信件，等您回来再送过来。”
　　这让桑布恩很吃惊！因为他从未碰到过这样的邮差。桑先生回答道 “没必要这么麻烦，把信放进信桶就好了，我回来再取也是一样的。”
　　弗雷德解释说：“窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那住户就可能要身受其害了。”
　　弗雷德想了想，接着说“这样吧，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面。塞不进邮箱的邮件，则搁在房门和铁栅门之间。如果那里也放满了，我把其它的信留着，等您回来。” 弗雷德的建议无可挑剔，桑先生欣然同意了。
　　两周后，桑先生出差回来，发现门口的擦鞋垫跑到门廊的角落里，下面还遮着个什么东西。
　　原来事情是这样的：在桑先生出差期间，美国联合快递公司把他的包裹投到别人家了。
　　弗雷德看到桑先生的包裹送错了地方，就把它捡起来，送回桑先生的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，并费心的用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。
　　不同的邮政公司之间竞争市场份额，比的就是服务，而因为有一批弗雷德式的职业化员工，他们所提供的人性化服务，创造了无形价值，使美国联合快递公司在众多竞争对手中脱颖而出！

　　弗雷德是职业化的典范，他真正做到了 “以此为生，精于此道”。职业是人的使命所在，忠于职守、认真履行本职工作是人类共同拥有的一种崇高精神。从世俗的角度来说，敬业就是尊重自己的工作，将工作当成自己一定要做好的事。敬业首要的是一个“敬”字，体现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、善始善终的职业道德，其中包含了使命感和道德责任感。敬业精神成为一种最起码的为人之道，也是任何人成就事业的必要条件。
　　弗雷德是一个普通的邮差，相貌平常，外表也没有任何出奇之处。但他的真诚和热情却感染着周围的人，他人性化的贴心服务为客户创造了更大的价值，他的故事改变了2亿美国人的观念，他以他的行动向世人揭示了“每个人都能有所作为”这样一个道理。

　　人不能选择自己的命运，但是可以选择过怎样的生活。没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人，我们应该对自己，对自己所从事的工作充满信心。职位不能决定一个人的表现，反倒是工作表现最终决定一个人在生活中的地位。只有相信自己是一个有所作为的人，哪怕即使只是一个最平凡的工作，只要用心去做，也能给我们带来丰厚的回报。

　　弗雷德的行为证明了，人们可以每天都在与自己的潜力进行竞争，把我们的工作做到本来可以达到的程度。而大多数人，都没能完全发挥潜力，没有做到最好。专家们分析了弗雷德的动力来源，认为从出色工作中获得的满足感，是最重要的一个因素，因此他才能始终如一地带给客户快乐和优质的服务。

　　如果你希望成长与进步，那就必须每天都调整状态，与自己的潜力进行竞争，与自己激烈角逐，让每一天都成为你的代表作。

　3．给自己积极地提问

　　每个人之所以会有不同的成就，原因就在于所提出的问题不同。 只有能提出好的问题，才能得到好的答案。

　　当一个人因飞机失事瘫痪在床，三分之二皮肤灼伤后，一般人一定自问“为什么是我？老天爷为什么如此对我？……”但一个叫米契尔的人却在自问“我要如何重新站起来，像我这样子能怎样来服务社会呢？”在住院期间他结识了迷人的女护士安妮，他不顾脸上伤残和行动不便，竟大胆的想出此举“我怎样才能跟安妮约会呢？”谁都认为他会碰壁的，如今安妮已成为他的太太。

　　你一直问自己“我为什么会这么沮丧？”“为什么别人不喜欢我”结果你一直不会改变那种无奈状态，相反你改问自己“我怎样才能改变目前的沮丧，让自己快乐且受人欢迎？”连续肯定积极地自我提问肯定会有神奇的效果。
　　再比如：有人问“你生活中最糟糕的是什么事”与有人问“什么是你人生中最值得骄傲的事”带来的结果是完全不同的。——求则得。

　　“为什么我的运气就这么差？”——提出这个问题，其实是你在命令你的大脑找出你是个倒霉蛋的结果。

　　所以，我们应多加注意平日习惯用的问句，尽可能使用具有建设性、促使奋发的、造成积极性的问句。

　　A、面对困难时提问自己 ——
　　（1）“这件事有什么好的一面？”
　　（2）“还有什么不圆满的吗？”
　　（3）“我得怎么做才能得到所想要的结果？”
　　（4）“如果要得到所想要的结果，有哪些错误我不能再犯？”
　　（5）“我要如何以愉快的心情去处理这整件事”

　　B、 每天的清晨提问自己。并对每个问题认真且仔细地想二至三个答案。如实在很难想出来，不妨把问题改为带有“可能”的意味——
　　（1）此刻人生中有什么让我觉得快乐？让我快乐到什么程度？给我什么样的感受？
　　（2）此刻人生中有什么让我觉得振奋？让我振奋到什么程度？给我什么样的感受？
　　（3）此刻人生中有什么让我觉得骄傲？让我骄傲到什么程度？给我什么样的感受？
　　（4）此刻人生中有什么让我值得感谢？让我感谢到什么程度？给我什么样的感受？
　　（5）此刻人生中有什么让我觉得欣喜？让我欣喜到什么程度？给我什么样的感受？
　　（6）此刻人生中有什么值得我努力的？让我努力到什么程度？给我什么样的感受？
　　（7）我喜欢什么人？什么人喜欢我？让我喜欢到什么程度？给我什么样的感受？

　　C、 每天晚上提问自己——
　　（1）“今天我有什么样的付出？我是用什么样的方式付出？”

　　（2）“今天我学到了些什么？”

　　（3）“今天我给自己的人生提高了什么样的品质？对于未来，我把今天作了什么样的投资？”　
　　D、 两个最重要的提问　——
　　（1）“这件事有什么好的一面？”
　　（2）“我要如何来利用？”　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　4．积极尝试，邂逅机遇

　　生命中随处是机遇，许多机遇就藏在一个又一个挫折之中，如果在挫折面前气馁，就可能会与机遇擦肩而过。

　　积极尝试是最好的方法。在一个现代化的企业中，你不需要担心因为尝试而遭到失败。一项对美国多个大公司的首席执行官的调查表明，CEO们最欣赏的就是那些主动要求做某项新工作的员工。无论能否做好，至少这些员工比那些只会被动接受工作的员工更令人欣赏，因为他们有勇气、积极上进，而且会从尝试中学习到更多的经验。

　　在美国，父母经常说的一句话是：“你没有试过，怎么知道自己不喜欢呢？”只有充分利用自己的时间，尝试做不同的事情，才能找到通向成功的路。美国人很喜欢尝试不同的工作，他们一生中平均要换四次工作。但中国人不愿意换工作，而更倾向于终生做一件事。其实，换工作岗位的意义在于，你一开始做的决定并不一定是你的终生决定，你仍然有机会去尝试更多的东西，只有这样才能真正找到自己的兴趣所在，才能最大限度地发挥自己的潜力。

　　机遇不会主动上门，坐等是消极的做法。屠格涅夫说：“等待的方法有两种，一种是什么事也不做地空等，另一种是一边等，一边把事情向前推动。”也就是说，在机遇还没有来临时，就应事事用心，事事尽力。在实际工作中，挑战常常和机遇一同出现。如果不敢迎接挑战，就会让机遇从身边溜走。

　　著名职业经理人李开复在苹果公司工作的时候，有一天，老板突然问他什么时候可以接替他的工作？他当时非常吃惊，连忙向老板表示，自己缺乏像他那样的管理经验和经营能力。但是老板却说，这些经验是可以培养和积累的，而且，老板希望李开复在两年之后就可以做到。有了这样的提示和鼓励，李开复开始有意识地加强自己在这方面的学习和实践。果然，他真的在两年之后接替了上司的工作。

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