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不好意思:能值多少钱?

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作为消费者,迈进商店时,还是先要摆正自己的心态,别把自己弄得老是“不好意思”,否则你老是当“冤大头”。

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在美国的商业销售的统计中,人们因为“不好意思”花的钱,每年都要占到几个亿,甚至更多。作为消费者,迈进商店时,还是先要摆正自己的心态,别把自己弄得老是“不好意思”,否则你老是当“冤大头”——

路过花店时,花香使你下意识地在门前站了站,但心里根本没想买花,却被卖花人的热情从门外拉到了门里。
对方热情的介绍使你不买一盆就会觉得对不起人家,你实在不好意思就那么两手空空地转身就走。于是,无心买花的你,竟然抱了一盆花出来。

你走在街上,身边突然传来叫你的声音,称你是大老板、大领导、大人物。问能不能麻烦你一下,给你擦擦鞋?你实在没想要擦鞋,但对方却告诉你是免费的。你知道不可能是免费的,但对方连珠炮似的恳求和奉承弄得你很不好意思,不就是一个擦鞋吗?于是你只能听便,伸出一只脚……

平日去逛商店,在一件商品前,你无意识地站了站,可能是走累了,不留意间,好心而热情的售货员却已经跟你说了一堆这个产品如何好的话,弄得你只能赔笑,随声附和。不过你绝没有想买的意思。但最后你竟然还是掏了钱,不然你会觉得欠了对方什么,心里怎么也不落忍。

到饭馆吃饭,伙计不厌其烦地给你推销本店的特色菜,本来菜已上够,但伙计的热情让你失去了主意,最后你只好同意加一个尝尝。

以上这些事,每一个人几乎都遭遇过。

人是七情六欲的人,没有一个人能在这一生里总是“好意思”。因此,我们为自己的“不好意思”便要不断地付出金钱。几百元,上千元,甚至上万元的都有。这真是一个有趣的现象。

“不好意思”的理论在西方已经被商业界人士广泛地掌握。销售人员在销售中,首先就是要千方百计地让你“不好意思”起来。一旦一个顾客处于“不好意思”的境地,销售人员就好办了。就是凭着你的这个“不好意思”,人家才能有钱赚。赚得就是你“不好意思”的钱!

正是基于这一点,西方国家的消费者,总是要比中国的消费者更理智、更冷静。他们通常注意的不光是商品的质量,还有自己买商品时的心态,尽量不使自己陷入“不好意思”的境地。

中国人到了国外都是消费高手,大把花钱的主儿。这个总让外国人吃惊,认为中国人很有钱。其中“爱面子”和“不好意思”的成分肯定起了很大的作用。“不好意思”的心理,在购买商品时,直接会转换为金钱的流失。中国人“爱面子”的心理肯定还会推波助澜,水涨船高。如果统计,中国的商家因此赚的钱,大概该是排在世界的前几位。

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评论(共2条评论)
  • 写的好 说:

    2006-08-04 14:23:55

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  • 黑山 说:

    2006-08-04 14:31:46

    读君一文,似饮甘醴。 人活一世,除却衣食住行,尚有“脸面”更为重要,也许不好意思,自此而来。让人“不好意思”,甘愿就范,必须有礼在先, 必须给人以脸面,必须感情投入在先,否则人家为什么“不好意思”。 但靠不好意思,博来得生意只是敲门石,要靠过硬的产品与服务,让顾客的大门永远向你打开,否则敲门石,就变成绊脚石了。
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